윤매순 고객님.
오랜만에 다시 주문해 주셔서 감사합니다^^

원래 제주 지역은 배송에 하루,이틀 더 걸리는 경우가 많은데요. 주문하신 당일날 배송했습니다.
저희가 처음 밭을 매입해서 약초를 기른 지역도 제주인데요. 당시 육지에서 뭔가를 주문하면
꼭 하루,이틀 더 늦어지더군요.
(아직도 제주 한경면의 밭에서 약초를 기르고 있습니다)

주문하신 당일날 분명 배송했으니 이런 경우 제일 먼저 입주해 계신 오피스텔의 관리실에
문의해 보시는 게 좋겠습니다.
운송장 번호: 00000000-5497-9803 (상담 후 번호가림)
아파트나 오피스텔의 경우 배송 기사님들이 관리실에 맡기는 경우가 많기 때문입니다.
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1차로 답변을 드리고 배송이력을 찾아 보니 이미 8월 9일에 배송이 완료된 것으로 나타납니다.
배송 완료일자:2016-08-09
토요일에 주문하셨으니 일요일 지나고 월요일에 도착하는 것이 맞지만 도서 지역이니
하루 더 걸려서 화요일에 배송이 됐으니 정확하게 처리된 건입니다.

아무래도 관리실에 물어 보시는 것이 좋겠습니다.

한가지 맘에 걸리는 것은 윤매순 고객님이 전에 주문하실 때의 연락처와
이번에 적으신 연락처 중 가운데 번호 한자리가 전과 다릅니다.
아마 기사님이 연락해 보다가 안되니 관리실에 맡기신 것 같습니다.