네 감사합니다.
사실 요즘 같은 세상에 어느 쇼핑몰에서 처음 주문한다는 게 소비자님으로서는
작은 모험에 해당합니다만,
이 경우 주문해 놓고 상품이 오지않고있는데 정작 어디서 주문했는지 잊어 버린 경우이고,

저희로서는 돈은 입금됐는데 주문 기록이 전혀 남아있지않은 황당한 경우에 해당합니다.
컴퓨터 사용에 익숙치 않으신 분들에게 종종 일어나는 경우입니다.

이번에 단골고객님들의 주문이 많아 광고를 내려 버리니 더 찾기 어려우셨을 겁니다.

저희 쇼핑몰 이름 자체가 약초닷컴이니 외우기도 쉽죠? www.약초.com 또는 www. Yakcho.com

차 후 또다시 주문량이 많아 광고를 내리더라도 네이버에서 '약초닷컴' 으로 검색하시면 항상 맨 위에 나타납니다.

그리고 회원가입해 놓으시면 나중에 혹시 이런 비슷한 일이 생기더라도 DB조회를 통해 주문을 확인할 수 있습니다.
아무튼 시간은 걸렸지만 잘 해결되어 정말 다행입니다.
고객님께 감사드립니다...^^